・バルーンはデリケートな商品のため、ご使用日の2日前〜前日の午前中のお届け指定をおすすめしております。

・当店では、バルーン制作後に十分な状態確認を行い発送しておりますが、輸送中の気温変化や、わずかな衝撃により、
　ごく稀に破損が生じる場合がございます。
・お受け取り後はすぐに開封し、バルーンの状態をご確認ください。

【発送時におけるバルーンの破損があった場合】

・万が一、破損や不良があった場合は、お受け取り当日中にお写真を添えてご連絡をお願いいたします。

・当日中以外のご連絡には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【北海道・沖縄・離島への発送について】

・バルーンの特性上、航空便での配送ができないため、誠に恐れ入りますが、沖縄・離島・北海道へのお届けは承っておりません。

・ご注文は、資材発注の関係上、配達希望日の1週間前までのご注文をお願いいたします。
・オーダー内容、資材の在庫状況、ご注文の混雑状況により、制作日数が前後する場合がございます。
・資材の発注が不要で在庫がある商品に限り、最短1〜2日で発送可能な場合があります。

　お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

・当店のバルーンは、ご注文をいただいてから一つひとつ制作するオーダー商品です。

・そのため、ご注文確定後のキャンセル・返品はお受けしておりません。

・内容変更につきましては、発送予定日の3日前まででしたら、制作状況や資材の在庫状況により対応可能な場合がございます。

・必要な資材がご用意できない場合は、内容変更をお受けできません。

・商品到着後のお客様都合による返品・交換につきましても、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

・ゴムバルーンは素材の特性上、日数の経過とともに少しずつ空気が抜け、徐々にしぼんでいきます。

・文字ステッカーが付いている場合、バルーンが小さくなることにより、ステッカーが浮いてくる場合がございますが、
　バルーンの性質上、避けられない現象となります。

・お受け取り後は、直射日光や高温多湿を避け、気温差の少ない場所で保管してください。

・鑑賞期間は商品ごとに異なりますので、各商品ページをご確認ください。